Aktuelle Informationen


Liebe Kunden,

die aktuelle Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Trotz der weitreichenden und sinnvollen Anordnungen der Behörden, bleiben im Alltag oftmals ganz praktische Fragen offen. Und deshalb möchten wir Sie auf dieser Seite so gut es geht über die laufenden Entwicklungen bei uns informieren, damit Sie jederzeit wissen wie Sie uns erreichen können und welche Leistungen wir gegenwärtig anbieten.

Das Wichtigste zuerst: Wir haben geöffnet!

Unsere Öffnungszeiten haben wir ein wenig für Sie angepasst:

Montag - Donnerstag:     07:00 - 17:00 Uhr
Freitag:                            07:00 - 16:00 Uhr
Samstag:                        geschlossen


Finden vereinbarte Service-Termine statt?

Grundsätzlich ja. Sollte sich auf unsere Seite etwas verschieben, dann melden wir uns rechtzeitig bei Ihnen.
Sollten Sie Ihren Termin bei uns nicht wahrnehmen können, dann würden wir uns freuen, wenn Sie uns das kurz telefonisch mitteilen würden.
Vielen Dank!

Sollten Sie keinen aktuellen Termin haben, möchten Ihr Fahrzeug aber zum Service bringen, dann vereinbaren Sie bitte telefonisch unter
0911 / 97 97 00 einen Termin mit uns. So können wir gemeinsam einen passenden Termin finden.
Wir freuen uns über jeden neuen Termin, weil Sie somit dazu beitragen, dass wir unseren Betrieb aufrecht erhalten können!


Natürlich verstehen wir aber, wenn Sie in der momentanen Situation das Haus nicht verlassen können, wollen oder dürfen.
Für diesen Fall bieten wir Ihnen gerne unseren kostenlosen Hol- und Bringdienst (in einem Umkreis von 20 km) an, damit wenigstens Ihr Auto sorgenfrei durch diese schweren Zeiten kommt!
Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie Ihren Termin unter 0911 / 97 97 00.


Was ändert sich jetzt am Ablauf?

Wir haben eine Reihe von Änderungen für Sie vorgenommen, damit Sie und wir in dieser Ausnahmesituation bestmöglich geschützt sind.
Aktuell haben wir folgende Maßnahmen unternommen:

Kontaktfreie Fahrzeugübergabe
Bei uns können Sie Ihr Fahrzeug mit einem Minimum an physischem Kontakt zum Service abgeben und wieder abholen.
Nutzen Sie zum Beispiel auch tagsüber unseren Nachttresor, um Ihren Fahrzeugschlüssel abzugeben.
Sprechen Sie die Möglichkeiten am besten im Vorfeld telefonisch mit uns ab – 0911 / 97 97 00.

Desinfektion
Hohe hygienische Standards sind bei uns selbstverständlich. Jetzt mehr denn je.
Deshalb desinfizieren wir aktuell nicht nur unseren Empfangsbereich regelmäßig, sondern auch die relevanten Stellen in Ihrem Fahrzeug, nachdem wir mit der Serviceleistung fertig sind.
 
Kommunikation über den Ford Video Check
Falls wir an Ihrem Fahrzeug etwas Ungewohntes fest
stellen was Ihre Rücksprache oder eine genauere Erklärung erfordert, schicken wir Ihnen per E-Mail oder SMS einen Link auf ein Video.
Dieses Video können Sie
sich auf Ihrem Handy, Tablet oder PC sofort ansehen, sich selbst ein Bild von Ihrem Fahrzeug machen und dann mit uns in Kontakt treten.

Näheres zum Ford
Videocheck erfahren Sie unter: https://www.ford.de/service/reparatur-wartung/ford-video-check


Wie sieht es mit der Auslieferung bestellter Fahrzeuge aus?

Ford und wir sind bemüht alle bestellten Fahrzeuge die bereits gebaut sind, so schnell es geht auszuliefern.
Aufgrund aktueller Entwicklungen kann es dennoch zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie deshalb um Geduld und Verständnis.
Über den aktuellen Stand informieren wir Sie gerne telefonisch unter der 0911 / 97 97 00.

Sollte Ihr Fahrzeug noch nicht gebaut worden sein, dann kann sich die Auslieferung auf unbestimmte Zeit verzögern.
Führt dies bei Ihnen zu akuten Mobilitätsproblemen, dann sprechen Sie uns an und wir überlegen uns gemeinsam eine adäquate Lösung.



Sollten Sie über die folgenden Informationen hinaus Fragen haben, so erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 07:00 - 17:00 Uhr unter der gewohnten Telefonnummer 0911 / 97 97 00.

Bleiben Sie gesund, unterstützen Sie uns weiterhin!

Bis bald,
Ihr Autohaus Röder
 
Wir sind für mehrere bestimmte Darlehensgeber tätig und handeln nicht als unabhängiger Darlehensvermittler.

Beispielfoto eines Fahrzeuges der Baureihe. Die Ausstattungsmerkmale des abgebildeten Fahrzeuges sind nicht Bestandteil des Angebotes. Die abgebildeten Ausstattungsmerkmale sind je nach Ausstattungsvariante verfügbar, serienmäßig oder optional, ggf. nur als Bestandteil eines Ausstattungspaketes. Nähere Informationen und Details zur Verfügbarkeit erhalten Sie bei uns.

*Hinweis zu Kraftstoffverbrauch und CO2-Emissionen:

Die angegebenen Werte wurden nach dem vorgeschriebenen Messverfahren [§ 2 Nrn. 5, 6, 6a Pkw-EnVKV in der jeweils geltenden Fassung] ermittelt. Die Angaben beziehen sich nicht auf ein einzelnes Fahrzeug und sind nicht Bestandteil des Angebotes, sondern dienen allein Vergleichszwecken zwischen den verschiedenen Fahrzeugtypen.

Hinweis nach Richtlinie 1999/94/EG:
Der Kraftstoffverbrauch und die CO2-Emissionen eines Fahrzeugs hängen nicht nur von der effizienten Ausnutzung des Kraftstoffs durch das Fahrzeug ab, sondern werden auch vom Fahrverhalten und anderen nichttechnischen Faktoren beeinflusst. CO2 ist das für die Erderwärmung hauptsächlich verantwortliche Treibhausgas. Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und den offiziellen spezifischen CO2-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem 'Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch, die CO2-Emissionen und den Stromverbrauch neuer Personenkraftwagen' entnommen werden, der bei uns oder unter http://www.dat.de unentgeltlich erhältlich ist. Für weitere Informationen siehe Pkw-Energieverbrauchskennzeichnungsverordnung - Pkw-EnVKV.
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